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ERP & CRM

Solutions ERP & CRM : déploiement, intégration, suivi

Nous mettons en œuvre des solutions ERP et CRM pour nos clients — du choix du système au déploiement et à la migration des données, jusqu'à l'exploitation quotidienne. Avec nos partenaires et en lien avec vos systèmes existants.

Déploiement ERP

Un ERP n'est utile que s'il reflète vos processus. Nous les analysons, configurons le système en conséquence et reprenons vos données.

  • Analyse des processus achats, stock, commandes et facturation
  • Choix et configuration du système avec nos partenaires
  • Migration des articles, clients et documents
  • Connexion à la boutique en ligne, à la comptabilité et aux transporteurs
  • Rapports et analyses pour le quotidien
  • Formation, suivi et adaptations en exploitation

Déploiement CRM

Ventes et service client réunis au même endroit, plutôt que dans des boîtes mail et des tableurs — avec des responsabilités claires et un historique complet.

  • Structuration des clients, contacts et activités commerciales
  • Pipeline, devis et relances dans le système
  • Import des données clients et contacts existantes
  • Interfaces avec l'ERP, la boutique en ligne et la messagerie
  • Rôles et droits pour les ventes, le service et la direction
  • Prise en main par l'équipe et suivi continu

Le déroulement d'un projet ERP/CRM

01

Analyse

Nous examinons vos processus, vos données et vos systèmes et définissons ce que le nouveau système doit apporter.

02

Déploiement

Configuration, reprise des données, interfaces et formation — par étapes claires.

03

Exploitation

Après la mise en production, nous restons votre interlocuteur : adaptations, extensions et support.

Nos partenaires

Pour l'ERP et le CRM, nous travaillons avec des partenaires spécialisés. Le déploiement, l'intégration et le suivi sont assurés par nous.

Partenaire ERP

PHX ERP

Système ERP pour les achats, le stock, les commandes et la facturation — déployé par nous, adapté à vos processus et relié à la boutique et à la comptabilité.

Partenaire CRM

Mister James CRM

CRM pour les ventes et le service client : contacts, pipeline et devis au même endroit — configuré, migré et connecté à votre ERP.

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Écrivez-nous comment vous travaillez aujourd'hui — nous revenons vers vous avec une première évaluation.

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