Toutes les prestations

Conseil

Conseil : logistique, standards et exploitation en vente à distance

Le logiciel ne résout que la moitié. L'autre moitié, ce sont des processus propres, des données fiables et les obligations de la vente à distance. Nous conseillons à partir de notre pratique — nous exploitons nous-mêmes une activité d'expédition B2B au quotidien.

Logistique & expédition

De la réception au colis chez le client : nous analysons vos processus et montrons où naissent les délais, les coûts et les erreurs.

  • Structure d'entrepôt, emplacements et circuits de préparation
  • Sélection et comparaison des transporteurs et tarifs
  • Emballage, étiquetage et documents d'expédition
  • Retours, réclamations et livraisons de remplacement
  • Gestion des stocks, seuils minimaux et réapprovisionnement
  • Expédition à l'international et scénarios multi-entrepôts

Standards & qualité des données

Des données articles erronées coûtent du temps à chaque étape. Nous structurons les données de base et les interfaces.

  • Données articles, attributs et gestion des données de base
  • GTIN/EAN, références fabricants et fournisseurs
  • Classifications et structures de catégories claires
  • Formats d'interface : EDI, CSV/XML et API
  • Flux de documents entre boutique, ERP et expédition
  • Routines de gestion des données réellement appliquées

Obligations en vente à distance

Expédier implique des obligations — nationales et transfrontalières. Nous vous disons à quoi vous devez être préparé.

  • Douane et export dans l'expédition de marchandises
  • Marchandises dangereuses et expédition de batteries
  • Registre des emballages et enregistrement DEEE
  • Obligations d'étiquetage des produits et des envois
  • Conservation, traçabilité et archivage des documents
  • Préparation aux contrôles et audits

Processus & organisation

Organiser processus, rôles et indicateurs pour que la croissance ne bute pas sur votre propre organisation.

  • Rôles, responsabilités et règles de remplaçement
  • Rendre visibles les délais et les goulets d'étranglement
  • Indicateurs pour l'expédition, les retours et le service
  • Préparation des changements de système et de boutique
  • Intégration des nouveaux collaborateurs et instructions de travail
  • Priorisation : ce qu'il faut automatiser en premier

Déroulement d'une mission de conseil

01

État des lieux

Nous examinons processus, données et systèmes — sur place ou en visio — et notons les points de blocage.

02

Recommandation

Vous recevez une recommandation claire avec des priorités : ce qui aide immédiatement et ce qui demande un plan plus large.

03

Accompagnement

Sur demande, nous accompagnons la mise en œuvre — sur le plan organisationnel et, si utile, avec le logiciel adapté.

Notre conseil provient de la pratique opérationnelle et ne remplace pas un conseil juridique, fiscal ou douanier. Dès que le sujet devient juridiquement contraignant, nous travaillons avec vos conseils.

Où se situent vos blocages ?

Décrivez brièvement vos processus — nous revenons vers vous avec une première évaluation.