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ERP & CRM

ERP- & CRM-Lösungen: Einführung, Integration, Betreuung

Wir implementieren ERP- und CRM-Lösungen für unsere Kunden — von der Systemauswahl über die Einführung und Datenmigration bis zum laufenden Betrieb. Gemeinsam mit unseren Partnern und angebunden an Ihre bestehenden Systeme.

ERP-Implementierung

Ein ERP ist erst dann hilfreich, wenn es Ihre Abläufe abbildet. Wir nehmen die Prozesse auf, richten das System darauf aus und übernehmen Ihre Daten.

  • Prozessaufnahme in Einkauf, Lager, Auftrag und Rechnung
  • Systemauswahl und Einrichtung gemeinsam mit unseren Partnern
  • Datenmigration von Artikeln, Kunden und Belegen
  • Anbindung an Webshop, Buchhaltung und Versanddienstleister
  • Auswertungen und Berichte für den Alltag
  • Schulung, Betreuung und Anpassungen im Betrieb

CRM-Implementierung

Vertrieb und Kundenbetreuung an einem Ort statt in Postfächern und Tabellen — mit klaren Zuständigkeiten und nachvollziehbarer Historie.

  • Aufbau von Kunden-, Kontakt- und Vertriebsstruktur
  • Pipeline, Angebote und Wiedervorlagen im System
  • Import bestehender Kunden- und Kontaktdaten
  • Schnittstellen zu ERP, Webshop und E-Mail
  • Rollen und Rechte für Vertrieb, Service und Leitung
  • Einführung im Team und laufende Betreuung

So läuft ein ERP-/CRM-Projekt

01

Analyse

Wir sehen uns Ihre Abläufe, Daten und Systeme an und klären, was das neue System leisten muss.

02

Einführung

Einrichtung, Datenübernahme, Schnittstellen und Schulung — in nachvollziehbaren Schritten.

03

Betrieb

Nach dem Livegang bleiben wir Ansprechpartner: Anpassungen, Erweiterungen und Support.

Unsere Partner

Bei ERP und CRM arbeiten wir mit spezialisierten Partnern zusammen. Die Implementierung, Integration und Betreuung übernehmen wir.

ERP-Partner

PHX ERP

ERP-System für Einkauf, Lager, Auftrag und Rechnung — von uns eingeführt, an Ihre Prozesse angepasst und mit Shop und Buchhaltung verbunden.

CRM-Partner

Mister James CRM

CRM für Vertrieb und Kundenbetreuung: Kontakte, Pipeline und Angebote an einem Ort — eingerichtet, migriert und an Ihr ERP angebunden.

ERP oder CRM geplant?

Schreiben Sie uns kurz, wie Sie heute arbeiten — wir melden uns mit einer ersten Einschätzung.

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